Telecomunicaciones

DISEÑO Y APROBACIÓN DE 

PLANES Y PRODUCTOS

Gestión de aprobación de planes para clientes con cambios, versiones y aprobaciones requeridas.   Integración con sistema principal para el envío de nuevos parámetros.

PROCESOS DE SOPORTE A

CLIENTES

Proceso unificado de soporte y atención al cliente, integrando todos los canales de la empresa y asegurando un solo proceso con indicadores globales.

PROCESO DE VENTA DE 

SERVICIOS NUEVOS

Mapa de servicios que permite al Sistema recomendar servicios adicionales al cliente de manera automática para aumentar el ratio de venta cruzada de servicios.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Manejo de todos los procesos administrativos que soportan la gestión de negocios, incluyendo Recursos Humanos, Soporte Técnico, Administración, Seguridad, etc.